Guide und Gather
Fest:
- Für die Erstellung von Community-Inhalten durch Endbenutzer in der API gelten dieselben Ratenlimits wie in der Benutzeroberfläche.
Zendesk für Mobilgeräte
Neu
Fest
- Keine Aktualisierungen.
Intern
- Keine Aktualisierungen.
Zendesk Chat und Messaging
Neu
-
Sandbox-Unterstützung für Social-Media- und Web-/Mobile-Messaging. Weitere Infos.
Fest
-
[Arbeitsbereich für Agenten] Bei geschlossenen Tickets wurde das Popupfenster „Chat beenden“ angezeigt
-
[Arbeitsbereich für Agenten] Es wurde ein Problem behoben, das bei per Messaging erstellten Tickets zum Fehler „Nachricht wird nicht angezeigt“ führte.
Intern
- [Social-Media-Messaging] Konten, die das neue Social-Media-Messaging-Erlebnis und eine Sunshine Conversations-Lizenz haben, können nach 24 Stunden (HC-Beitragsaktualisierung in Bearbeitung) WA-Vorlagen senden.
Web Widget und Web SDK (für Messaging)
Neu
- [Messaging] Fügen Sie hilfreiche Tooltips zum Onboarding- und Aktivierungsflow für Erstkunden hinzu
Fest
- [Messaging] Abstand und Layout auf der Einrichtungsseite
Intern
-
[Web Widget] Bessere Testtreue der vielen Anpassungs- und Konfigurationsmöglichkeiten, die Kunden zur Verfügung stehen
Keine neuen Aktualisierungen für:
-
- im Apps Marketplace
- Answer Bot
- Explore
- Mobil
- Admin Center
- Talk
- Support
- Sunshine Core
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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