Warum erhöht sich die Anzahl der Ergebnisse, wenn Sie Stichworte aus dem Filter ausschließen?

Frage

Ich versuche, Ticketstichworte aus meinem Bericht auszuschließen, aber wenn ich es tue, ändern sich die Ergebnisse auf seltsame Weise. Wie kann ich Stichwörter aus meinen Berichten ausschließen?

Antwort

Um Tickets mit bestimmten Stichwörtern aus Ihren Berichten auszuschließen, erstellen Sie eine berechnete Standardmetrik , die Tickets mit oder ohne diese Stichwörter berücksichtigt, oder erstellen Sie ein berechnetes Standardattribut , das Sie als Filter verwenden können.

Ausführliche Anweisungen finden Sie im folgenden Beitrag: Berichte mit Stichwörtern.

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