Frage
Ich verwende Talk Lite oder habe Talk diesen Monat nicht verwendet, aber die Nutzung wurde mir trotzdem in Rechnung gestellt?
Antwort
Das Talk Lite-Abonnement kostet $ 0 pro Agent. Talk-Tests sind kostenlos. Wenn das Konto jedoch eine aktive Telefonnummer hat, wird Ihnen jeden Monat die Nummer berechnet.
Zu Beginn eines kostenlosen Suite-Testzeitraums wird Ihnen automatisch eine Talk-Nummer für den gesamten Testzeitraum zugewiesen. Wenn Sie Zendesk abonnieren, Talk aber nicht nutzen möchten, müssen Sie die Nummer entfernen, um Nutzungskosten zu vermeiden.
Die Preise für Telefonnummern hängen vom jeweiligen Land ab. Lokale Nummern in den USA und Kanada kosten beispielsweise 1 US-Dollar, während gebührenfreie Nummern 2 US-Dollar kosten. Eine vollständige Liste der Preise nach Land finden Sie im folgenden Beitrag: Zendesk Talk – Verfügbarkeit und Preise.
Wenn Sie Ihre Talk-Nummer löschen möchten, ohne diese monatliche Gebühr zu erhalten, lesen Sie den folgenden Beitrag: Verwalten von Zendesk Talk-Nummern.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.