Symptome
In der Salesforce -Integration war Data Sync verbunden und funktionierte. Aber als ich die Einstellungen im Admin Center überprüfte, wurde folgende Fehlermeldung angezeigt: Ihre Synchronisation wurde aufgrund eines Fehlers deaktiviert.
Voraussetzungen
Dafür gibt es zwei Gründe:
- Wenn sich die Profilberechtigungen des SFDC -Benutzers, der die Integration verbunden hat, geändert haben, können diese Push -Themen nicht mehr verwenden.
- Die Datensynchronisationsfunktion basiert auf der Salesforce Streaming API, die innerhalb von 24 Stunden eine begrenzte Anzahl von Anrufen unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Salesforce -Beitrag: PushTopic-Streaming-Zuweisungen, insbesondere die Zeile „Maximale Anzahl der innerhalb von 24 Stunden zugestellten Ereignisbenachrichtigungen, die von allen CometD-Clients geteilt wird“ in der Tabelle.
Lösung
Wenn die Salesforce -Integration das Ratenlimit erreicht, wird die Synchronisation deaktiviert, damit Salesforce das Limit nicht überschreitet. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, lesen Sie den folgenden Beitrag: Wie kann ich meine Beschränkungen und Nutzung der Streaming -API überprüfen?
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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