Symptome des Problems
In meiner Salesforce Integration wurde die Datensynchronisation verbunden und es hat funktioniert. Wenn ich die Einstellungen im Admin Center überprüfe, erscheint folgende Fehlermeldung: Die Synchronisation wurde aufgrund eines Fehlers deaktiviert.
Lösungsschritte
Dies kann folgende Gründe haben:
- Wenn sich die Profilberechtigungen des Salesforce-Benutzers ändern, der die Integration verbunden hat, kann er keine Push-Themen mehr verwenden
- Die Datensynchronisationsfunktion stützt sich auf die Salesforce Streaming API, die eine begrenzte Anzahl von Aufrufen innerhalb von 24 Stunden aufweist. Weitere Informationen finden Sie unter PushTopic Streaming Allocations (Englisch). Siehe Maximale Anzahl der innerhalb von 24 Stunden zugestellten Ereignisbenachrichtigungen, die von allen CometD-Clients geteilt wird.
- Wartungsarbeiten oder Ausfälle auf der Salesforce Plattform. Um zu prüfen, ob einer der beiden Vorfälle aufgetreten ist, lesen Sie Salesforce Status – Maintenance and Salesforce Status – Incidents.
Wenn Ihre Salesforce Integration das Limit erreicht, deaktiviert das System die Synchronisation, um weitere Überschreitungen zu vermeiden.
Weitere Informationen finden Sie unter Wie überprüfe ich meine Streaming-API-Limits und -Nutzung?
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