Symptome des Problems
In der Salesforce Integration war die Datensynchronisation verbunden und funktionierte. Wenn ich aber die Einstellungen im Admin Center überprüfe, erscheint folgende Fehlermeldung: Die Synchronisation wurde aufgrund eines Fehlers deaktiviert.
Dieses Verhalten kann aus den folgenden Gründen auftreten:
- Wenn sich die Profilberechtigungen des Salesforce-Benutzers geändert haben, der die Integration verbunden hat, kann er keine Push-Themen mehr verwenden
- Die Funktion „Datensynchronisation“ stützt sich auf die Streaming-API von Salesforce, die innerhalb von 24 Stunden eine begrenzte Anzahl von Aufrufen aufweist. Weitere Informationen finden Sie in diesem Salesforce-Beitrag: PushTopic Streaming Allocations, d. h. die maximale Anzahl von Ereignisbenachrichtigungen innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden, die von allen CometD-Clients in der Tabelle geteilt werden
- Wartungsarbeiten oder Ausfälle auf der Salesforce Plattform. Weitere Informationen dazu, ob einer dieser beiden Auslöser aufgetreten ist, finden Sie in den folgenden Beiträgen:
Lösungsschritte
Wenn die Salesforce Integration das Ratenlimit erreicht, wird die Synchronisation deaktiviert, damit Salesforce das Limit nicht überschreitet.
Ob dies der Fall ist, erfahren Sie im folgenden Beitrag: Wie kann ich meine Beschränkungen und Nutzung der Streaming -API überprüfen?
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