Wichtig: Diese Integration ist nur für Kunden mit der Legacy-Version von Zendesk Chat verfügbar. Um zu bestimmen, mit welcher Version Sie arbeiten, lesen Sie Bestimmen der verwendeten Version von Zendesk Chat.

Wenn Sie PrestaShop verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Zendesk Chat-Widget zu Ihrer Site hinzuzufügen.

So fügen Sie das Zendesk Chat-Widget mit dem HTMLbox-Modul hinzu

  1. Laden Sie das HTMLbox-Modul für PrestaShop hier herunter.
  2. Klicken Sie in PrestaShop auf Add new module. 
  3. Klicken Sie auf Choose File und wählen Sie die HTMLbox-Datei aus.
  4. Klicken Sie auf Upload this module.
  5. Klicken Sie auf Modules > Modules und wählen Sie das HTMLbox-Modul aus.
  6. Klicken Sie auf Installieren.
  7. Klicken Sie nach Installation des Moduls auf Configure.
  8. Fügen Sie das Live-Chat-Skript für Zendesk Chat in das Feld HTMLbox configuration ein. 
    Hinweis: Wo Sie den Einbettungscode finden, erfahren Sie in diesem Beitrag.
  9. Klicken Sie auf Save Settings.

So fügen Sie das Zendesk Chat-Widget für PrestaShop Version 1.6 hinzu

Hinweis: Die Zendesk Chat-Integration für PrestaShop Version 1.6 wird nur für eigenständige Chat-Konten unterstützt. In Zendesk Support integrierte Konten können die Integration nicht nutzen.
  1. Laden Sie das Zopim-Modul hier herunter.
  2. Klicken Sie auf der Admin-Seite von PrestaShop auf Modules > Modules. 
  3. Klicken Sie auf Add a new module. 
  4. Klicken Sie auf Choose a file und wählen Sie das Zopim-Modul aus. 
  5. Klicken Sie auf Update this file.
  6. Wählen Sie das Zopim-Modul in der Modulliste aus und klicken Sie auf Install. 
  7. Klicken Sie nach der Installation auf Configure.
  8. Geben Sie die Zopim-Widget-ID aus dem Zopim-Live-Chat-Skript in das vorhergesehene Feld ein. 
    Hinweis: Die Zopim-Widget-ID ist die 32-stellige Zeichenfolge nach v2.zopim.com im Live-Chat-Skript. Wo Sie das Zopim-Live-Chat-Skript finden, erfahren Sie in diesem Beitrag.
     
Powered by Zendesk