Frage
Ist es möglich, spezifische Nutzungsdaten zu Makros, Auslösern und Automatisierungen zu abzurufen?
Antwort
Obwohl es nicht möglich ist, diese Art von Nutzungsdaten für ein bestimmtes Datum abzurufen, können Sie über die API Nutzungsdaten für Makros, Auslöser und Automatisierungen abrufen, die auf der letzten Stunde, 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen basieren. Es gibt zwei verschiedene Arten von API-Aufrufen, um diese Nutzungsdaten zu erhalten.
Es ist erwähnenswert, dass Sie beim Verwalten von Auslösern Spalten anzeigen oder hinzufügen können, die angeben, wie oft der Auslöser in den letzten 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen ausgeführt wurde. Bei der Verwaltung von Makros oder Automatisierungen können Sie sehen, wie oft sie in den letzten 7 Tagen ausgeführt wurden.
Option 1: Gefilterte API-Anfrage
Machen Sie für jede eine gefilterte Anfrage. Die unten beschriebenen Parameter werden beim Filtern dieser Informationen über die API unterstützt.
- usage_1h
- usage_24h
- usage_7d
Beispiel:
https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?sort_by=usage_1h,usage_24h,usage_7d
Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind, und wählen Sie dann im Dropdownmenü Ihre Subdomäne aus, um direkt zu diesem API-Aufruf in Ihrem Account weitergeleitet zu werden.
Option 2: Sideload-API-Anforderung
Führen Sie eine Sideload-Anfrage durch, um die Nutzungsdaten für jede zu erhalten. Beim Sideloading können Sie die Nutzung über einen längeren Zeitraum hinweg verfolgen, indem Sie den Parameter 30 Tage zur Anfrage hinzufügen. Die unten beschriebenen Sideloading-Parameter werden gegenwärtig unterstützt.
- usage_1h
- usage_24h
- usage_7d
- usage_30d
Beispiel:
https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?include=usage_1h,usage_24h,usage_7d
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