Deaktivieren der Betreff- und Beschreibungsfelder im neuen Anfrageformular im Help Center

Frage

Wie kann ich die Betreff- und Beschreibungsfelder im Formular zum Einreichen einer Anfrage im Help Center ausblenden oder entfernen?

Antwort

Der Betreff und die Beschreibung können nicht aus dem neuen Anfrageformular im Help Center ausgeblendet werden, da es sich um erforderliche Systemfelder für die Erstellung von Tickets handelt. Sie können jedoch JavaScript oder jQuery verwenden, um diese Felder automatisch auszufüllen und auszublenden. Ein Beispiel:

 $('.form-field.string.optional.request_subject').hide();// Hide subject 
$('.form-field.string.required.request_subject').hide(); // Hide subject 
$('.form-field.request_description').hide(); // Hide description
$('#request_subject').val('test subject'); // Autofill subject 
$('#request_description').val('test description'); // Autofill description 

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keine Unterstützung oder Garantie für den Code. Außerdem kann Zendesk keinen Support für Technologien von Drittanbietern wie JavaScript, jQuery oder CSS leisten. Bitte posten Sie eventuelle Probleme im Kommentarbereich oder suchen Sie online nach einer Lösung.

Hinweis:jQuery ist standardmäßig nicht verfügbar. Wenn Sie in einem Design anstelle von herkömmlichem JavaScript jQuery-Anweisungen verwenden möchten, müssen Sie eine jQuery-Bibliothek importieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Importieren oder Aktualisieren von jQuery.