Wie kann ich mein Sell-E-Mail-Limit erhöhen?

Frage

Wie erhöhe ich das Limit für den Versand von E-Mails pro Tag? 

Antwort

In Zendesk Sell kann jeder Benutzer eines Kontos innerhalb von 24 Stunden bis zu 300 E-Mails sende n. Da bestimmte E-Mail-Anbieter häufig die Anzahl der E-Mails begrenzen, die innerhalb eines Tages gesendet werden dürfen, hilft dieses Limit, zu verhindern, dass Sie dieses Limit überschreiten. 

Wenn Sie in Sell den Höchstwert von 300 E-Mails erreicht haben, wenden Sie sich an den Zendesk Customer Support und lassen Sie Ihr tägliches Limit erhöhen, damit es den Höchstwerten Ihres E-Mail-Servers entspricht. 

Warnung: Bestätigen Sie die Ratenlimits Ihres E-Mail-Servers, um das Risiko fehlgeschlagener oder nicht zugestellter E-Mails zu vermeiden. Mehr als 1.000 E-Mails pro Tag können zu Problemen bei der E-Mail-Zustellung führen. Ein E-Mail-Server kann beispielsweise ein E-Mail-Sendelimit von 2.000 E-Mails pro Tag haben, aber ein Ratenlimit, das den Versand von maximal 300 E-Mails auf einmal oder von maximal 200 E-Mails in fünf Minuten zulässt. Wenn Sie Massen-E-Mails von Sell aus senden, die Ihr Ratenlimit überschreiten, können E-Mails als von Sell gesendet angezeigt, aber nicht tatsächlich gesendet werden, da Ihr E-Mail-Server nach Erreichen des Ratenlimits alle E-Mails blockiert hat.

Auf der Seite Massen-E-Mails im Kommunikationscenter sehen Sie, wie viele E-Mails Sie gegenwärtig verwenden können.

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