Wie kann ich die Sprache für meine Agenten in Support ändern?

Frage

Wie kann ich die Sprache in Zendesk Support für meine Agenten ändern? Wirkt sich diese Änderung auf andere Agenten in meinem Konto aus?

Antwort

Sie können die bevorzugte Sprache eines Agenten ändern, indem Sie im Benutzerprofil das Dropdownfeld Sprachefestlegen.

So ändern Sie die Sprache für einen bestimmten Agenten

1. Navigieren Sie zum Profil des Agenten.
2. Suchen Sie das Dropdownmenü Sprache .
3. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

Da diese Einstellung für jeden Agenten einzeln konfiguriert werden kann, wirkt sich die Änderung für einen einzelnen Agenten nicht auf andere Agenten in Ihrem Konto aus.

Der Benutzer muss möglicherweise seine Seite aktualisieren, bevor die aktualisierte Sprache in Kraft tritt.

Weitere Informationen zum Hinzufügen und Aktualisieren der Spracheinstellung für Benutzer finden Sie im folgenden Beitrag: Festlegen und Erkennen der Sprache eines Benutzers. Weitere Informationen zum Ändern der Sprache für das gesamte Konto finden Sie im folgenden Beitrag: Konfigurieren von Zendesk Support für Ihr Gebietsschema und Ihre Sprache.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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