Frage
Ich möchte das Badge mit dem Countdown für die Zeit bis zur nächsten SLA-Verletzung zu meinen Ansichten hinzufügen. Wie kann ich dieses Badge hinzufügen?
Antwort
Dieses Badge kann in den Formatierungsoptionen auf der Bearbeitungsseite zur Ansichtals Spalte hinzugefügt werden.
So fügen Sie die Spalte zu Ihrer Ansicht hinzu
- Gehen Sie im Admin Centerzu Arbeitsbereiche > Agententools > Ansichten. Wählen Sie die gewünschte Ansicht in der Liste aus, um die Seite zum Bearbeiten der Ansicht zu öffnen
- Klicken Sie im Abschnitt Formatierungsoptionen auf Spalte hinzufügen und dann auf SLA
- Ziehen Sie die SLA in die Liste und legen Sie sie wie gewünscht ab
- Speichern Sie die Änderungen
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