Sowohl Agenten als auch Besucher können von ihren Mobilgeräten aus auf Zendesk Chat zugreifen.
Anmelden bei Chat auf Mobilgeräten
Die Schritte zum Anmelden bei der mobilen Version von Chat ist davon abhängig, ob Sie eine Integration zwischen Zendesk Chat und Zendesk Support verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Chat-Mobil-App-Authentifizierung.
Annehmen von Chats auf Mobilgeräten
Mit den mobilen Apps für Zendesk Chat können Agenten Chat-Support auf iOS- und Android-Geräten bieten.
- iOS-App (iTunes)
- Mit Geräten kompatibel, die iOS 7 oder höher verwenden
- Android-App (Google Play)
- Mit Geräten kompatibel, die Android 2.3 oder höher verwenden
Anzeigen des Chat-Widgets auf Mobilgeräten
Besucher können auf das Chat-Widget zugreifen, wenn sie auf einem Mobilgerät zu Ihrer Website gehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen des Chat-Widgets für Mobilgeräte.
Mit dem Mobile Chat SDK können Sie Support für mobilen Chat in Ihre App einbetten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation zum SDK für iOS und zum SDK für Android.