Warum erscheint mein Web Widget (Classic) nicht im Help Center?

Frage

Warum erscheint mein Web Widget (Classic) trotz Aktivierung der Einstellung Zu Help Center hinzufügen nicht im Help Center ?

Antwort

Wenn Sie das Web Widget (Classic) im Help Center mit der Einstellung Zu Help Center hinzufügen aktivieren, ist SSL erforderlich.

Wenn Sie diese Option ausgewählt haben und das Web Widget (Classic) nicht dargestellt wird, sollten Sie in der Browserkonsole des Help Centers nachsehen, ob es eine gibtERR_INSECURE_RESPONSEFehler beim Anzeigen. Wenn dieERR_INSECURE_RESPONSEFehler, ist SSL wahrscheinlich noch nicht eingerichtet. Wenn Sie am Anfang Ihrer URL „https“ sehen, haben Sie SSL eingerichtet.

Wenn Sie dies nicht sehen, können Sie ein von Zendesk provisioniertes SSL-Zertifikat aktivieren. Befolgen Sie hierzu die Schritte im Beitrag. Nach der SSL -Bereitstellung wird das Web Widget (Classic) wie gewünscht im Help Center angezeigt. Weitere Informationen zum Einrichten des Web Widgets (Classic) finden Sie unter Hinzufügen des Web Widgets (Classic) zu Ihrer Website bzw. zu Ihrem Help Center.

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