Welche Methode wird zum regelmäßigen Export von Zendesk Support-Daten empfohlen?

Frage

Ich möchte täglich/wöchentlich Daten von Zendesk Support exportieren. Wie kann ich einen wiederkehrenden Export planen?

Antwort

Wenn Sie tägliche Sicherungen Ihrer Zendesk Support-Daten automatisieren möchten, empfehlen wir Ihnen, unseren Incremental Exports-Endpunkt zu nutzen.

Die Endpunkte der Incremental Export API sind für API -Benutzer gedacht, die wissen möchten, was sich in Zendesk Support seit der letzten Exportanfrage geändert hat. Die API ermöglicht durch Einreichen einer Start_Zeit in der Anfrage den Export von Daten, ohne Objekte abzurufen, die seit dem letzten Export nicht geändert wurden.

GET /api/v2/incremental/tickets.json?start_time=1332034771 

Mit Incremental Exports können Sie sowohl Tickets als auch Benutzer-Daten abrufen, da sie die folgenden Endpunkte aufweisen:

• Inkrementeller Ticket-Export
• Inkrementeller Ticket-Ereignis-Export
• Inkrementeller Organisations-Export
• Inkrementeller Benutzer-Export
• Inkrementeller Stichproben-Export
• Inkrementeller Export von Ticket-Metriken zu Ereignissen
• NPS-Inkrementeller Export
• Inkrementeller Artikel-Export

Weitere Informationen und Ressourcen finden Sie in unseremDeveloper Tools Guide. Dort finden Sie Ressourcen zum Paginieren von Listen, Vermeiden von Ratenlimits und Anweisungen zur Verwendung unserer API mit bestimmten Programmiersprachen und Anwendungen.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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