Frage
Ich möchte täglich/wöchentlich Daten von Zendesk Support exportieren. Wie kann ich einen wiederkehrenden Export planen?
Antwort
Wenn Sie tägliche Sicherungen Ihrer Zendesk Support-Daten automatisieren möchten, empfehlen wir Ihnen, unseren Incremental Exports-Endpunkt zu nutzen.
Die Endpunkte der Incremental Export API sind für API -Benutzer gedacht, die wissen möchten, was sich in Zendesk Support seit der letzten Exportanfrage geändert hat. Die API ermöglicht durch Einreichen einer Start_Zeit in der Anfrage den Export von Daten, ohne Objekte abzurufen, die seit dem letzten Export nicht geändert wurden.
GET /api/v2/incremental/tickets.json?start_time=1332034771
Mit Incremental Exports können Sie sowohl Tickets als auch Benutzer-Daten abrufen, da sie die folgenden Endpunkte aufweisen:
- Inkrementeller Ticket-Export
- Inkrementeller Ticket-Ereignis-Export
- Inkrementeller Organisations-Export
- Inkrementeller Benutzer-Export
- Inkrementeller Stichproben-Export
- Inkrementeller Export von Ticket-Metriken zu Ereignissen
- NPS-Inkrementeller Export
- Inkrementeller Artikel-Export
Weitere Informationen und Ressourcen finden Sie in unseremDeveloper Tools Guide. Dort finden Sie Ressourcen zum Paginieren von Listen, Vermeiden von Ratenlimits und Anweisungen zur Verwendung unserer API mit bestimmten Programmiersprachen und Anwendungen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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