Wie kann ich Agenten aus Gruppen entfernen?

Frage

Wie kann ich Agenten aus Gruppen entfernen?

Antwort

Sie können mehrere Agenten gleichzeitig aus einer Gruppe entfernen, indem Sie die Gruppe bearbeiten oder einen einzelnen Agenten aus einer Gruppe im Agentenprofil entfernen.

Es empfiehlt sich, alle Tickets, die Sie entfernen möchten, neu zuzuweisen, bevor Sie sie aus der Gruppe entfernen.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag Verwalten von Agentengruppen im Zendesk -Arbeitsbereich für Agenten.

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