Warum fehlt die Chat -Badge -Option?

Frage

Wenn ich im Chat -Dashboard zu Einstellungen> Widget> Erscheinungsbild navigiere, ist die Option zum Anpassen des Chat -Badge nicht verfügbar. Warum kann ich diese Option hier nicht bearbeiten?

Antwort

Wenn Sie Support und Chat zusammen verwenden, verwenden Sie wahrscheinlich das integrierte Web Widget. In diesem Fall stehen in der Chat -Oberfläche nur begrenzte Optionen zur Verfügung, und die meisten Widget -Einstellungen sind im Support -Produkt verfügbar.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Einrichten von Zendesk Chat im Web Widget.

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