Frage
Kann ich ein Zendesk-Kontaktformular in meine Website einbetten?
Antwort
Mit dem Web Widget (Classic) können Sie ein einfaches Kontaktformular in Ihre Website einbetten. Dort können Benutzer nach Beiträgen in der Wissensdatenbank suchen, über den Live-Chat mit Agenten reden, eine Anfrage einreichen und einen Rückruf anfragen. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Einbetten von Kundenserviceoptionen in Ihre Website anhand des Web Widgets (Classic).
In Apps von Drittanbietern können Kontaktformulare eingebettet werden. Zendesk bietet jedoch keinen Support dafür. Wenden Sie sich bei Fragen an den Support der jeweiligen App.
Wenn Sie ein komplexeres Formular in Ihre Website einbetten möchten, sollten Sie ein HTML-Formular erstellen und die Anfrage über unsere API einreichen können. Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Kann ich mein Kontaktformular mit Zendesk verbinden?