Frage
Ist es möglich, Benutzerinformationen in einem Ticket anzuzeigen, wie z. B. die IP-Adresse oder das Gerät, von dem aus das Ticket eingereicht wurde?
Antwort
Wenn diese Informationen vom Kanal erfasst werden, können die Details in den Ticketereignissen angezeigt werden. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Anzeigen aller Ereignisse zu einem Ticket.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
0 Kommentare