Anzeigen eines Beitrags oder Abschnitts in mehreren Abschnitten oder Kategorien

Frage

Kann ich einen Beitrag oder Abschnitt in mehrere Abschnitte oder Kategorien unterteilen?

Antwort

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk unterstützt oder garantiert den Code nicht. Posten Sie Probleme in den Kommentaren oder suchen Sie online nach einer Lösung.

Im Help Center sind die Inhalte in der Struktur Home > Kategorien > Abschnitte > Beiträge organisiert. Bei der Standardfunktion kann ein Abschnitt nur in einer Kategorie und ein Beitrag nur in einem Abschnitt enthalten sein.

Sie können jedoch einen Link zum gewünschten Abschnitt oder Beitrag auf der Seite anzeigen, auf der er ebenfalls verfügbar sein soll, indem Sie die Vorlagenseite für den Abschnitt oder die Kategorie anpassen. Verwenden Sie is im Code, um den Inhalt in einem zusätzlichen Abschnitt oder einer zusätzlichen Kategorie anzuzeigen.

Hierzu benötigen Sie die ID des Abschnitts oder der Kategorie. Suchen Sie die Abschnitts- oder Kategorie-ID am Ende der URL. Dieser Beitrag wird beispielsweise in der Kategorie veröffentlicht: https://support.zendesk.com/hc/en-us/categories/4405298745754. Die Kategorie-ID lautet 4405298745754.

Wählen Sie unten die Option aus, die am besten beschreibt, was Sie erreichen möchten.

Beitrag zu Abschnitt

Abschnitt zu Kategorie

Beitrag zu Kategorie

Beitrag geht leer

Abschnitt, um Kategorie zu leeren

So fügen Sie einen Beitrag zu einem Abschnitt hinzu

1. Wählen Sie in Guide die Option Guide-Administrator aus.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
3. Klicken Sie in dem gewünschten Design auf Anpassen.
4. Klicken Sie auf Code bearbeiten.
5. Öffnen Sie im Vorlageneditor unter Dateien section_page.hbs.
6. Platzieren Sie den Code unter dem
   Element, das zum {{#if section.articles}} Helper gehört.
   

   {{#is section.id ######}}
   <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
   {{/is}}

   
7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

So fügen Sie einen Abschnitt zu einer Kategorie hinzu

1. Wählen Sie in Guide die Option Guide-Administrator aus.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
3. Klicken Sie in dem gewünschten Design auf Anpassen.
4. Klicken Sie auf Code bearbeiten.
5. Öffnen Sie im Vorlageneditor unter Dateien die Datei category_page.hbs.
6. Platzieren Sie den Code unter der Seite
   .
   

   {{#is category.id ######}}
   <a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
   {{/is}}

   
7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

So fügen Sie einen Beitrag zur Kategorieseite innerhalb des {{#each section}}-Helper hinzu

1. Wählen Sie in Guide die Option Guide-Administrator aus.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
3. Klicken Sie in dem gewünschten Design auf Anpassen.
4. Klicken Sie auf Code bearbeiten.
5. Öffnen Sie im Vorlageneditor unter Dateien die Datei category_page.hbs.
6. Platzieren Sie den Code unter dem {{#each sections}} Helper.

   {{#is id ######}}
   <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
   {{/is}}

7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

So fügen Sie einen Beitrag zu einem leeren Abschnitt hinzu

Zum Hinzufügen eines Beitrags zu einem leeren Abschnitt ist der Workflow anders, da der Code die folgenden else /if -Anweisung, die einen leeren Link innerhalb des Abschnitts anzeigt.

1. Wählen Sie in Guide die Option Guide-Administrator aus.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
3. Klicken Sie in dem gewünschten Design auf Anpassen.
4. Klicken Sie auf Code bearbeiten.
5. Öffnen Sie im Vorlageneditor unter Dateien section_page.hbs.
6. Ersetzen Sie den Code von {{else}} auf {{/if}} mit dem unten stehenden Code.
   

   {{else}}
   {{#is section.id ######}}
   <ul class="article-list">
   <li class="article-list-item">
   <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
   </li>
   </ul>
   {{else}}
   <i class="section-empty">
   <a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
   </i>
   {{/is}}
   {{/if}}

   
7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.

So fügen Sie einen Abschnitt zu einer leeren Kategorie hinzu

Zum Hinzufügen eines Beitrags zu einer leeren Kategorie ist der Workflow anders, da der Code die folgenden else /if -Anweisung, die einen leeren Link in der Kategorie anzeigt.

1. Wählen Sie in Guide die Option Guide-Administrator aus.
2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf das Symbol Erscheinungsbild anpassen ().
3. Klicken Sie in dem gewünschten Design auf Anpassen.
4. Klicken Sie auf Code bearbeiten.
5. Öffnen Sie im Vorlageneditor unter Dateien die Datei category_page.hbs.
6. Ersetzen Sie den Code von {{else}} auf {{/i}} mit dem unten stehenden Code.
   

   {{else}}
   {{#is category.id ######}}
   <section class="section">
   <h3 class="section-tree-title">
   <a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
   </h3>
   </section>
   {{else}}
   <i class="category-empty">
   <a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
   </i>
   {{/is}}

   
7. Klicken Sie auf Veröffentlichen.