Frage
Wo kann ich den Kontonamen in Zendesk Support ändern?
Antwort
Ändern Sie den in Zendesk angezeigten Namen durch folgende Schritte:
Konto- und E-Mail-Benachrichtigungsname
Ihr Kontoname erscheint in der Registerkarte neben dem Favicon in der Agentenoberfläche und standardmäßig in der Betreffzeile der von Ihrem Konto gesendeten E-Mail-Benachrichtigungen. Um diesen Namen zu ändern, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Beitrag: Anpassen der Agentenoberflächen an Ihr Branding
Name der Marke
Wenn Sie mehrere Marken haben, können Sie den Namen einer Marke unterAdmin Center > Markenmanagement > Marken > „Marke auswählen, deren Namen Sie ändern möchten“ auswählen > Fügen Sie unter Markenname einen Namen hinzu und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern. Der aktualisierte Markenname erscheint auf der Registerkarte, wenn Sie zwischen den Marken wechseln. Verwandte Ressourcen finden Sie im folgenden Beitrag: Wie kann ich den Unternehmensnamen in abgehenden E-Mail-Benachrichtigungen aktualisieren?
Name des Help Centers
Wenn Sie ein Help Center haben, wird der Name des Help Centers zusätzlich zu den Schritten auf dieser Seite separat konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Aktualisieren des Namens des Help Centers.