Wie ändere ich meinen Kontonamen in Zendesk Support?

Frage

Wo kann ich den Kontonamen in Zendesk Support ändern?

Antwort

Ihr Kontoname erscheint in der Registerkarte neben dem Favicon in der Agentoberfläche und standardmäßig in der Betreffzeile der von Ihrem Account gesendeten E-Mail-Benachrichtigungen.

Um den Namen Ihres Support-Kontos zu ändern, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Beitrag: Anpassen der Agentenoberflächen an Ihr Branding

Wenn Ihr Konto Multibrand unterstützt, öffnen Sie das Admin Center und navigieren Sie zu Erscheinungsbild > Branding. Wählen Sie die Marke aus, deren Namen Sie ändern möchten. Fügen Sie unter Markenname einen Namen hinzu und klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern.

Verwandte Ressourcen finden Sie im folgenden Beitrag: So aktualisieren Sie "(Ihr Firmenname)" in ausgehenden Support-E-Mail-Benachrichtigungen.

Hinweis: Bei einem Nur-Chat-, einem Nur-Sell- oder einem Sell und Chat-Konto ist es nicht möglich, den Namen des Kontos zu ändern.