Handbuch
Fest
- Fehler behoben, der zur Skalierung des Help-Center-Logo-Assets führte, ohne das Seitenverhältnis des Assets beizubehalten.
- Es wurde ein Fehler behoben, der beim Entfernen eines Anhangs aus dem Anfrageformular in Help Centern, die die Design-API v2 verwenden, einen 404-Fehler zurückgegeben hat
Apps Marketplace
Neu
- Image2Text(Support, kostenpflichtig)
- Bild2Textist eine App, mit der Supportagenten passende Tickets schnell finden können. Die App wandelt Screenshots und Bilder in durchsuchbaren Text um. Sie brauchen nur einen Klick in ein Ticket zu setzen und es in eine private Notiz zu verwandeln. Verwendet die automatische Texterkennung (OCR), um suchbare Fehlermeldungen in Tickets schnell einzugeben.
- Erweiterter Export(Support, kostenpflichtig)
- Advanced Exportist ein praktisches Tool, mit dem Sie Ticketdaten im CSV- oder XLS-Dateiformat exportieren können. Sie können Elemente wie Ticketdaten, Informationen zum Anfragenden, Kommentar des ersten Agenten, Kommentar des letzten Agenten, letzter Kommentar des Kunden, Zufriedenheitsbewertung und sogar angepasste Felder enthalten. Filtern Sie nach Datumsbereich oder nach Stichwörtern/angepassten Feldern.
- andcards(Support)
- andcardsist eine Coworking-Space-App mit einem Premium-Mitgliedererlebnis. Mit den Lösungen von andcards für CoWorking-Space, wie z. B. Buchung von Besprechungsräumen, Nutzenkatalog und Kundenkommunikation, können Sie die Services Ihres Coworking-Space für Ihre Mitglieder organisieren und bereitstellen, wo immer sie sich aufhalten. Jetzt ist es noch einfacher, Mitglieder von Coworking-Spaces mit Zendesk zu unterstützen. Sobald die Integration aktiviert ist, können Angehörige Probleme melden und Chats direkt von der Coworking-Space-App aus starten.
Sunshine
Neu
- Aktualisieren Sie die Dokumentation, um dieGET-Beziehung nach id endpointdeutlicher zu veranschaulichen.
Explore
Fest
- [Dashboard Builder] Im Dashboard Builder werden Querys, auf die der Bearbeiter keinen Zugriff mehr auf das zugrundeliegende Dataset hat, entsprechend hervorgehoben.
Nichts Neues von Talk, Chat, Message und Mobil
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