Support

  • Das Kontrollkästchen „ Angemeldet bleiben “ im Anmeldeformular wird am 9. November 2020 entfernt. 

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Talk

Voiceeinbetten

  • Die Einführung von integrierten Voice-Funktionen in Zendesk Talk wurde am 5. November angekündigt. Mit der integrierten Voice-Unterstützung können Integratoren über unser neues Talk SDK Voice-Support in Form einer Anrufschaltfläche in ihr mobiles Erlebnis einbinden. 
        • Link zur offiziellen Ankündigung und DokumentationHIER
        • Weitere Informationen zum Talk SDK finden Sie im Zendesk-Entwicklerportal.iOS|Android

Guide + Gather

Neu
  • Von alten Benutzersegmentnamen abgeleitete Aktualisierungen von Gruppennamen mit Verwaltungsberechtigungen, die anstelle des neuen Begriffs „Administrator“ den Begriff „Manager“ verwenden.
  • Verfeinert und dokumentiert das HTML-Format von Benutzerinhalten in Community-APIs.
Fest
  • In den Feldern „Sichtbar für“ und „Autor“ des Beitragseditors wurde die automatische Vervollständigung japanischer Zeichen behoben.
  • Übersetzungen zu einer Benachrichtigung hinzugefügt, die nicht lokalisiert war.

Web Widget

  • Änderungsprotokoll aktualisiert für Oktober 2020

Answer Bot

  • Answer Bot Web Widget als verfügbaren Kanal für Supportauslöser

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Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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