Frage
Gibt es eine Benutzer -ID, die nicht die E -Mail -Adresse des Benutzers ist?
Antwort
In Zendesk gibt es zwei Arten von IDs, die nicht mit der E -Mail -Adresse zu tun haben: die user ID
und user external_id
.
id
Die id
eines Benutzers ist Teil der URL des Benutzerprofils:
https://subdomain.zendesk.com/agent/users/{user_id}/assigned_tickets
Benutzer -IDs sind auch über die User -API verfügbar:
https://subdomain.zendesk.com/api/v2/users/{user_id}.json
"id": 1987389842
external_id
Die external_id
ist eine eindeutige Kennung, die von einem anderen System stammt und die Zuordnung zwischen Support- und Drittanbieter-Integrationen ermöglicht. Wie zum Beispiel id
, ist dieses Attribut auch über die API und verfügbar null
standardmäßig.
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