Frage
Warum ändert sich der Melder, wenn von der Jira-Integration aus ein neuer Vorgang erstellt wird?
Antwort
Zwei häufige Fälle verursachen dies:
- Der Reporter hat im Projekt nicht die Berechtigung zum Ändern des Reporters
- Das Feld „Reporter“ erscheint nicht auf dem Bildschirm für den Projekttyp, den Sie beim Erstellen des Vorgangs ausgewählt haben
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um beide Elemente zu bestätigen:
Berichterstellungsberechtigung ändern:
- Gehen Sie in Jira zum Abschnitt „Issues“. Ihre Jira Version sieht möglicherweise etwas anders aus.
- Klicken Sie auf Berechtigungsschemata und öffnen Sie das Hauptschema, z. B. Standardberechtigungsschema
- Machen Sie den Berichterstatter modifizieren ausfindig und überprüfen Sie die Projektrollen. Administratoren und alle anderen Rollen, die Sie Ihrem Team zuweisen, müssen erscheinen.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Projektberechtigungen.
Bildschirm (Projekttyp):
- Gehen Sie in Jira zum Abschnitt „Issues“
- Klicken Sie auf Bildschirme. Alle Bildschirme werden angezeigt.
- Klicken Sie für den betreffenden Bildschirm auf Konfigurieren. Stellen Sie sicher, dass das Feld „Reporter“ in der Feldliste erscheint. Wenn das Feld „Reporter“ nicht angezeigt wird, fügen Sie es unten in der Liste hinzu. Wiederholen Sie dies für jeden Bildschirm, den Sie in Ihren Projekten verwenden.
Weitere Informationen finden Sie unter Problembildschirme verwalten.
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