Frage
Warum ändert sich der Melder, wenn ein neuer Vorgang über die Jira-Integration erstellt wird?
Antwort
Dies kann in zwei Fällen auftreten:
- Das Schema „ Reporter ändern“ hat nicht die richtigen Administratorberechtigungen.
- Das Feld „ Melder “ wird nicht im Bildschirm des Projekttyps angezeigt, den Sie beim Erstellen eines Problems auswählen.
Befolgen Sie die Anweisungen unten, um diese beiden Variablen zu bestätigen.
Reporter-Schema ändern
- Navigieren Sie in Jira zum Abschnitt „ Issues “. Je nach Jira-Version kann sich die Benutzeroberfläche geringfügig unterscheiden.
- Klicken Sie auf Berechtigungsschemata und gehen Sie zu dem Schema, das Sie hauptsächlich verwenden, z. B. Standard-Berechtigungsschema.
- Suchen Sie Modify Reporter und überprüfen Sie die Projektrolle. Administratoren und alle anderen Rollentypen, die Sie Ihrem Team zugewiesen haben, müssen aufgelistet werden.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag des Atlassian-Supports: Verwalten von Projektberechtigungen.
Bildschirm (Projekttyp)
- Navigieren Sie in Jira zum Abschnitt „ Issues “.
- Klicken Sie auf Bildschirme. Dadurch erhalten Sie eine vollständige Liste der verfügbaren Projekte.
- Klicken Sie auf Konfigurieren, um zu überprüfen, ob das Feld „Berichterstatter“ im entsprechenden Bildschirm enthalten ist. Anschließend sollte eine Liste der Felder im ausgewählten Projekt angezeigt werden. Wenn das Feld „Berichterstatter“ nicht in dieser Liste angezeigt wird, fügen Sie es unten in der Liste hinzu. Sie müssen dies für jeden „Bildschirm“ der von Ihnen verwendeten Projekte tun.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag des Atlassian-Supports: Verwalten von Problembildschirmen.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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