Wie hoch ist die Internetgeschwindigkeit für Zendesk Talk und Chat?

Frage

Wie hoch ist die Internetgeschwindigkeit für Zendesk Talk und Chat?

Antwort

Wir haben keine festgelegte Mindestgeschwindigkeit, da externe Faktoren die Netzwerkgeschwindigkeit beeinflussen können. In der Regel sollte jeder Agent, der mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, über eine stabile Netzwerkverbindung von 10 MBit / s (Upload- und Download -Geschwindigkeit) verfügen, um ein reibungsloses Erlebnis bei Verwendung von Zendesk Talk und Chat zu gewährleisten.

Wenn Sie Bedenken bezüglich Netzwerkproblemen für Talk -Agenten haben, können Sie im Browser des Agenten auf den Netzwerktest von Twilio zugreifen, um potenzielle Probleme mit Ihrer Netzwerkverbindung zu diagnostizieren. Der Test gibt die Netzwerkdetails an, darunter häufig auftretende Probleme (rot hervorgehoben).

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass nicht alle Testergebnisse fehlerhaft sind, oder wenn Sie Probleme haben, Probleme selbst zu diagnostizieren, wenden Sie sich an das Supportteam, um weitere Hilfe zu erhalten, und geben Sie in Ihrer Anfrage Ihre Netztestergebnisse an.

Weitere Informationen zu den Netzwerkanforderungen für Talk finden Sie im folgenden Beitrag: Netzwerkanforderungen für Talk.

Weitere Informationen zu den Netzwerkanforderungen für Chat finden Sie im folgenden Beitrag: So konfigurieren Sie Ihr Netzwerk für Zendesk Chat.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.