Answer Bot
- Problem behoben, bei dem die Löschung eines Schritts auf dem Stammknoten fehlschlägt
Apps Marketplace
- Xanthe(Design)
- Xanthe ist ein responsives und vielseitiges Help-Center-Design für Zendesk® Guide.
- Elence [Portal](Design)
- elf ist ein Help-Center-Design für die Spieler, das zahlreiche Anpassungsoptionen bietet. Sie können die Farben an Ihren Verein anpassen und so den perfekten Self-Service-Hub für Ihre Fans erstellen.
- Crawl [feldname](Design)
- Crawl ist ein Help-Center-Design mit weitreichenden Anpassungsoptionen, das vom***schwimmen inspiriert ist. Sie können die Farben an Ihren Verein anpassen und so den perfekten Self-Service-Hub für Ihre Fans erstellen.
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Dribble [Portal Center](Design)
- Dribbleist ein Help-Center-Design im Basket-Stil mit weitreichenden Anpassungsoptionen. Sie können die Farben an Ihren Verein anpassen und so den perfekten Self-Service-Hub für Ihre Fans erstellen.
Chat und Messaging
Neu:
- Messaging ist das neue Standarderlebnis für Testkonten. Mehr Infos
Guide und Gather
Neu:
- Angepasste Seiten im Help Center. Der Rollout beginnt am 15. November.
- Wir haben begonnen, dasDataset und Dashboard für die Guide-Suche in Explore einzuführen. In diesem Dashboard finden Sie heraus, wonach Kunden in Ihrer Wissensdatenbank suchen, und erhalten die Einsichten, die Sie brauchen, um die Suchergebnisse zu verbessern.
Web Widget (Classic und Messaging)
Fest:
- [Messaging] Überprüfen und bereinigen Sie die Skelettlader im Onboarding- und Einrichtungsprozess des neuen Web Widgets
- [Messaging] Live-Vorschaufenster in den Vordergrund holen, wenn es bereits geöffnet ist
- [Messaging] Fokus-Jail für Messaging-Widget korrigiert
- [Messaging] Metadatenfehler beim Hochladen von Dateien behoben, der verhindert hat, dass Agenten Dateien an den Endbenutzer senden
Zendesk Sell
Neu
-
Sequenzen für Kontakte sind jetzt allgemein verfügbar
Was hat sich geändert? Wir haben die Sequenzfunktionen auf Kontakte ausgeweitet, genau wie bei Leads. So einfach ist das.
Warum? Es handelt sich hierbei um eine wichtige Anfrage von aktuellen und potenziellen Kunden – und das fehlende Glied im Vertriebszyklus. Sobald Sie Leads in Kontakte konvertiert haben und sie auf dem Laufenden halten möchten, können Sie sie in Ihr Produkt einbinden oder Upselling anbieten. Wie geht das am einfachsten, wenn Sie mehrere Massen gleichzeitig hinzufügen? Ja, Sequenzen für Kontakte!
Keine Aktualisierungen von:
- Explore
- Admin Center
- Talk
- Sunshine Core
- Zendesk Native SDK (Unity)
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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