Frage
Was ist die Drittanbietersystemoption, und wie kann ich sie verwenden, wenn ich in den Einstellungen zum Teilen von Tickets auf Einladung zum Teilen hinzufügen klicke ?
Antwort
Mit dieser Option können Sie die Sharing Agreements API verwenden, um ein Drittsystem als Ticket-Sharing-Empfänger zu verbinden.
Diese Art von Verbindung erfordert angepassten Code, der nicht direkt unterstützt wird. Sie sind selbst dafür verantwortlich, welchen Code Sie implementieren, um Tickets mit Dritten außerhalb Ihres Zendesk-Kontos zu teilen, und dafür zu sorgen, dass die Ratenlimits bei API-Aufrufen nicht überschritten werden.
Weitere Informationen zum Teilen von Tickets finden Sie im Beitrag: Teilen von Tickets mit anderen Support-Konten .
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