Welche E -Mail -Adresse soll ich in Sell integrieren?

Frage

Ich möchte per E -Mail mit meinen Leads und Kontakten kommunizieren, weiß aber nicht, welche E -Mail -Adresse ich verwenden soll. Soll ich die allgemeine E -Mail -Adresse meines Unternehmens oder meine eigene Agenten -E -Mail -Adresse verwenden?

Antwort

Wenn Sie E -Mail mit Sell integrieren, sollten Sie Ihre eigene Agenten -E -Mail -Adresse verwenden. Sell ist nicht für die Verfolgung aller Personen bestimmt, die Sie unter der allgemeinen Supportadresse Ihres Unternehmens kontaktieren. Nicht jeder, der eine E -Mail an Ihr Supportteam sendet, hat die Gelegenheit, ein Geschäft abzuschließen. Um alle an Ihren allgemeinen Posteingang gesendeten E -Mails zu erfassen, verwenden Sie die Zendesk -Plattform.

Wenn Sie die Zendesk Sell -App in Supportinstallieren, können Ihre Agenten die Funktion„Notiz an den Vertrieb senden “ verwenden, um Ihr Vertriebsteam über mögliche Opportunities zu informieren.

Wenn Sie die allgemeine E -Mail -Adresse Ihres Unternehmens weiterhin in Sell integrieren möchten, werden Nachrichten nicht mit Sell synchronisiert, es sei denn, sie sind mit einem vorhandenen Lead oder Kontakt verknüpft. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Vorgeschlagene Personen als Lead oder Kontakt hinzufügen.

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