Frage
Ich versuche, die Option „ Help-Center-Beiträge beim Hinzufügen eines Schritts im Flow Builder anzeigen" auszuwählen, aber sie ist deaktiviert. Ist es im Flow Builder möglich, Beiträge aus einem nicht öffentlichen Help Center anzuzeigen?
Antwort
Nein, der Bot kann keine Beiträge präsentieren, wenn Sie die Sichtbarkeit Ihres Help Centers einschränken. Hierzu ist ein aktives öffentliches Help Center erforderlich und die Sichtbarkeit der Beiträge muss auf „ Alle" gesetzt sein.
Weitere Informationen zu diesem Schemaschritt und ein Beispiel finden Sie im folgenden Beitrag: Überblick über die Schritttypen des Antwortflusses
Weitere Informationen zum Help-Center-Zugriff finden Sie in diesem Beitrag: Beschränken des Help-Center-Zugriffs auf angemeldete Endbenutzer.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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