Ist es möglich, die Inhaberschaft meines Support-Kontos auf einen reinen Sell-Benutzer zu übertragen?

Frage

Ich besitze sowohl ein Support- als auch ein Sell-Konto. Kann ich die Inhaberschaft meines Support-Kontos auf einen meiner Sell-Benutzer übertragen?

Antwort

Sie können die Inhaberschaft eines Support-Kontos nur auf einen Benutzer mit der Administratorrolle für das Support-Produkt übertragen. Weitere Informationen finden Sie in den Beiträgen:

• Überblick über die Benutzerrollen in Zendesk Support
• Ändern des Kontoinhabers

Hinweis: Benutzer, die nur über die Rolle Sell verfügen, werden in Support mit der Rolle Mitwirkender aufgeführt. Wenn der Benutzer, den Sie auswählen möchten, ein Nur-Verkaufen-Benutzer ist, wird sein Name beim Ändern des Kontoinhabers nicht als Option angezeigt.

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