Wie synchronisiere ich meine Support-Benutzer mit meinen Sell-Kontakten?

Frage

Wie exportiere ich meine Benutzer aus Zendesk Support und importiere sie dann als Kontakte in Zendesk Sell?

Antwort

Aus Zendesk Support können Sie eine Liste mit Benutzerdetails auf folgende Weise exportieren:

• Bei Verwendung des Zendesk-REST-API-Benutzerendpunkts.
• Je nach Abonnementstufe und Agentenrolle haben Sie möglicherweise Zugriff auf die Datenexportfunktion in Support. Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Exportieren von Daten als JSON-, CSV- oder XML-Datei. Wenn Sie keinen Zugriff auf das Exportieren von Daten haben, lesen Sie den folgenden Beitrag: Wie aktiviere ich Exporte?

Nachdem Sie eine Benutzerliste erstellt haben, befolgen Sie die Anweisungen in diesem Beitrag, um die in Sell zu importierenden Daten vorzubereiten: Erstellen einer CSV-Datei zum Importieren von Leads, Kontakten oder Geschäften.

Anschließend können Sie diese CSV-Datei verwenden, um Kontakte in Sell zu importieren. F Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Importieren von Leads und Kontakten mithilfe einer CSV-Datei.

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