Rezept für Explore: Average days to close by month (Englisch)

Zendesk entfernt die Sell-Datasets und das vordefinierte Dashboard am 16. Januar 2024 aus Explore. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen von Sell-Datasets und -Dashboards aus Explore.

Hinweis: Sell-Kunden, die außerdem einen Suite Professional- oder einen höheren Plan haben, können diesen Bericht erstellen.

In diesem Explore-Rezept erfahren Sie, wie Sie die durchschnittliche Anzahl von Tagen bis zum Abschluss eines Geschäfts berechnen, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem das Geschäft in Zendesk Sell hinzugefügt wurde. Diese Informationen helfen Ihnen, die durchschnittliche Länge Ihres Vertriebszyklus besser zu verstehen.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

• Was Sie brauchen
• Erstellen des Berichts

Was Sie brauchen

Wissensstand: Fortgeschritten

Zeitbedarf: 15 Minuten

• Zendesk Explore Professional oder Enterprise
• Bearbeiter- oder Administratorberechtigungen (siehe Hinzufügen von Benutzern zu Explore)
• Vertriebsdaten in Zendesk Sell

Erstellen des Berichts

1. Klicken Sie in Explore auf das Symbol „Berichte“ ().
2. Klicken Sie in der Berichtsbibliothek auf Neuer Bericht.
3. Klicken Sie auf der Seite Dataset auswählen auf Sell > Sell – Verkauf und dann auf Bericht starten. Der Berichtsgenerator wird geöffnet.
4. Um eine berechnete Metrik dafür zu erstellen, wie viele Tage ein Geschäft bis zum Abschluss brauchte, gehen Sie zum Abschnitt Berechnungen () und wählen Sie Berechnete Standardmetrik.
5. Nennen Sie die bis zum Schließen benötigte Metrik in Tagen.
6. Geben Sie in das Feld Formel Folgendes ein:

   DATE_DIFF([Time - Deal closed - Date],[Time - Deal added on - Date],"nb_of_days")

   Tipp: Wenn Sie in einer anderen Sprache als Englisch arbeiten, lesen Sie diesen Beitrag, um herauszufinden, wie Sie Explore-Formeln in Ihrer Sprache eingeben.
7. Klicken Sie unter Metriken auf Hinzufügen.
8. Wählen Sie in der Liste Tage bis zum Schließen (die gerade erstellte Metrik), ändern Sie den Aggregator in AVG und klicken Sie dann auf Anwenden.
9. Klicken Sie im Bereich Spalten auf Hinzufügen.
10. Wählen Sie in der Liste die Optionen Zeit – Geschäftsabschluss – Monat aus und klicken Sie dann auf Anwenden.
11. Um den Bericht nach diesem Jahr zu filtern, klicken Sie links auf das Attribut Zeit – Geschäft – Abschluss – Monat klicken Sie auf Datumsbereiche bearbeiten, wählen Sie Dieses Jahr und klicken Sie auf Anwenden.
12. Um den Bericht in ein Säulendiagramm umzuwandeln, klicken Sie auf Visualisierungstyp () und wählen Sie Spalte.
13. Um die Summe für jede Spalte anzuzeigen, klicken Sie auf Diagrammkonfiguration () und dann Angezeigte Werte.
14. Klicken Sie neben Wert anzeigen auf Anzeigen.