Chat und Messaging
Neu:
- Messaging – Einheitlicher Status (EAP). Mehr Infos
Fest:
- [Dashboard] Mehrere Zeilen werden mit Google Übersetzer besser gehandhabt
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Guide + Gather
Neu:
- Für den Bereich „Wissen“ im Arbeitsbereich für Agenten wurden zwei Tastaturkürzel eingeführt: Öffnen/Schließen des Abschnitts „Wissen“ und Öffnen der Suchleiste.
- Neuer Vollbild-Editor für Inhaltsblöcke mit Bearbeitung des Quellcodes. Die Ankündigung isthier zu finden.
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Mobil
Fest:
- Classic SDKs (iOS): Mehrere Versionen – Es wurde ein Kompilierungsproblem behoben, das beim Installieren der SDKs mit SPM unter Xcode 13.3 auftrat
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Support
Neu:
- Meine Geräte und Anmeldung erkannt aus E-Mails mit neuen Geräten enthalten jetzt das Bundesland oder die Region sowie die Orts- und Landinformationen.
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Web Widget
Neu:
- [Messaging] Trennen Sie die Endbenutzeroberfläche des Widgets von ungelesenen Nachrichten
Fest:
- [Messaging] Bot-Avatar in der Admin-Vorschau anzeigen, wenn Nachrichten vom Bot gesendet werden
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Keine Updates
- Admin Center
- Answer Bot
- Apps Marketplace
- Explore
- Sell
- Sunshine Core
- Talk/Voice
- Zendesk Native SDK (Unity)
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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