Kann ich meine Talk-Nummer für WhatsApp verwenden?

Frage

Kann ich meine Talk-Nummer für WhatsApp verwenden?

Antwort

Es ist möglich, lokale oder mobile Talk-Nummern für WhatsApp zu verwenden. Die Nummer muss die Anforderungen erfüllen Anforderungen an die WhatsApp Business-API unten.

Anforderungen an die Telefonnummer

• Länder- und Ortsvorwahl, z. B. Festnetz- und Mobilfunknummer
• Sie sind Inhaber
• Kann Sprachanrufe oder SMS empfangen
• Kein kurzer Code
• Bisher nicht mit der WhatsApp Business-Plattform verwendet

Sobald Ihre Talk-Nummer mit der WhatsApp Business API verbunden ist, beachten Sie die folgenden Bedingungen.

Bedingungen für Talk-Nummern

• IVR und Voicemail müssen in den Einstellungen für die Talk-Nummer deaktiviert werden, bevor eine Verbindung mit WhatsApp hergestellt werden kann. Nachdem die Nummer mit WhatsApp verbunden wurde, können IVR und Voicemail in den Nummerneinstellungen wieder aktiviert werden.
• Die Nummer kann nicht für die Anruffunktion in WhatsApp verwendet werden.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag: Hinzufügen von WhatsApp-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten.

Hinweis: Zendesk entfernt die alte Social-Media-Messaging-App am 31. Januar 2023. Lesen Sie den Artikel über die Entfernung der Social Messaging App, um festzustellen, ob diese Änderung Ihr Konto betrifft.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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