Zendesk Talk
Neu
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Änderungen, damit Agenten die US National Suicide Prevention Lifeline (988) kontaktieren können.
In einem psychischen oder emotionalen Notfall können Agenten jetzt über Zendesk Talk die Nummer 988 der US National Suicide Prevention Lifeline anrufen. Die 988 Suicide & Crisis Lifeline ist ein nationales Netzwerk lokaler Krisenzentren, das Menschen in suffizienten oder emotionalen Bedrängnissen rund um die Uhr kostenlose und vertrauliche emotionale Unterstützung bietet (weitere Informationen findenSie in den USA).
Admin Center
Wartende Lösung
- Auditprotokollereignisse für die Authentifizierung als Abrechnungsadministrator und Endbenutzer werden derzeit angezeigt, ohne dass die IP-Adresse des Benutzers angegeben ist. Das Team arbeitet intensiv an der Behebung dieses Problems.
Zendesk für Mobilgeräte
Fest
- Kleinere Fehlerkorrekturen und Erweiterungen in der Zendesk Support-App für iOS 2.17.3
Apps Marketplace
Neu
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Sideways (SPA) (Design)
- Sideways (SPA) ist ein völlig neuer Ansatz, der das erste und einzige Single-Page-Application-Design bietet. Schluss mit dem Warten, bis eine Seite geladen wird. Vollbildanzeige mit ausblendbarem Menü. Ihr Design ist nach nur fünf Konfigurationsklicks fertig.
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Surabaya(Design)
- Surabaya hat ein Navigationsmenü in der Seitenleiste, in dem alle Kategorien, Abschnitte, Unterabschnitte und Beiträge erscheinen. Auf der Homepage sind bis zu 6 angepasste Blöcke, Videoblöcke usw. aufgeführt. Dieses Design ist ideal, wenn Sie zahlreiche Kategorien, Abschnitte oder Beiträge haben.
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Easy Call(Support)
- Easy Call ist die einfachste, schnellste und erschwinglichste Methode, ein Call Center für Kundensupport, Verkauf oder andere Zwecke einzurichten. Nun können Kunden Sie mit einem einzigen Klick anrufen. Das Anruf-Widget von EasyCall ermöglicht es Kunden, Sie anzurufen, ohne Ihre Telefonnummer eingeben oder zu einer anderen App wechseln zu müssen, und ohne den Kaufvorgang zu unterbrechen, ohne den Kaufvorgang zu unterbrechen. Das macht es deutlich einfacher, telefonische Bestellungen aufzugeben.
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Klaviyo(Support)
- Klaviyo ist eine einheitliche Kundenplattform, die Ihrer Online-Marke direkten Zugriff auf Kundendaten und -interaktionen gibt. So können Sie mit Kundentransaktionen auf allen Ihren Kanälen (E-Mail, SMS, Social Media, Web, Push usw.) in produktive, langfristige Beziehungen umwandeln ). Mit Klaviyo ist es einfach, mit jedem Kunden so zu sprechen, wie Sie ihn kennen, und Ihr Geschäft auszubauen – wie Sie es brauchen.
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Viridian(Design)
- Viridian basiert auf den neuesten Designtrends und wird rigoros getestet. Alle Elemente sehen einheitlich aus, unabhängig vom verwendeten Gerät. Responsiv, vielseitig und vielseitig, farblich hervorgehoben, übersichtlich und übersichtlich und mehr.
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Odense (Design)
- Odense ist eine benutzerfreundliche Oberfläche, die sich durch modernes Design und benutzerfreundliche Funktionen wie den immer sichtbaren Kopfbereich, Seitenleistennavigation, Kategorien mit anpassbaren Symbolen und Zurück-/Weiter-Schaltflächen auszeichnet.
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Endlosschleife(Support)
- Endlosschleife ist die Post-Purchase-Plattform, mit der die größten Shopify-Marken wie Allbirds, Abb, Princes Polly und Chubbies Retouren in Umtauschgeschäfte umwandeln können. Schleife hilft mehr als 1.200 Marken, die Kundentreue zu erhöhen, den Umsatz zu binden und die Kosten für die Rücksendungslogistik zu senken. Durch die Integration mit Zendesk werden unsere leistungsstarken Retouren- und Umtauschdaten direkt in Ihre Zendesk-Plattform integriert. Da das Nachkauferlebnis Ihren Kontaktinformationen zugeordnet ist, hat Ihr Supportteam mit einem einzigen Klick Zugriff auf die komplette Customer Journey.
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Grat(Design)
- Grat ist ein responsives und vielseitiges Design für das Zendesk Help Center (Guide). Das Design bietet das perfekte Gleichgewicht zwischen Stil und Leistung. Alle Elemente des Help Centers sind so angeordnet, dass die Navigation denkbar einfach ist. Das Design weist ein großes Parallaxenbild hinter einem verschiebbaren Suchfeld in der Mitte auf. Das bildschirmfüllende Layout mit attraktiven Blöcken und interaktiven Designelementen sorgt für eine leichtere und elegante Atmosphäre im Help Center.
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Newspaper (Design)
- erscheint Ihr Help Center in ansprechendem Design und mit übersichtlicher Navigation. Das Design „Zeitung“ konzentriert sich auf Abonnementdienste für Medienzeitschriften, die von Größen wie der New York Times inspiriert sind.
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Aufmerksam(Support)
- Aufmerksam ist führend im Bereich Conversational Commerce und definiert die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern neu. Die SMS-orientierte Softwareplattform hilft Unternehmern und Firmen, die Beziehungen zu ihren Kunden auf völlig neue Weise zu stärken. Skalieren Sie Ihre Liste von SMS- und E-Mail-Abonnenten mit den Listenwachstumstools von Achten effektiver als jede andere Lösung. Beantworten Sie Fragen von SMS-Abonnenten per SMS – direkt von Zendesk aus. Aufmerksam kann automatisch alle Fragen oder Fragen, die sich auf ein bestimmtes Schlüsselwort beziehen, an die Warteschlange Ihres Kundensupportteams weiterleiten.
Diese Woche keine Aktualisierungen
- Support
- Guide und Gather
- Chat/Messaging
- Web Widget (Classic und Messaging)
- Answer Bot
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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