Frage
Ich möchte Facebook Messenger mit meinem Konto integrieren. Muss ich zuerst Social-Media-Messaging zu meinem Konto hinzufügen?
Antwort
Mit einem Suite-Plan können Sie Social-Media-Messaging-Kanäle ohne zusätzliche Upgrades in Ihr Konto integrieren. Wenn Sie Zendesk Support jedoch mit einem anderen Plan als Zendesk Support verwenden, müssen Sie zuerst das Add-on „Social-Media-Messaging“ kaufen.
Administratoren können ihren Plan unter „Admin Center“ > „Abrechnung“ > „Abonnement“bestätigen. Suite-Pläne erscheinen hier.
Bei Konten, die keine Suite-Suiten sind, werden die Produkte auf der Abonnementseite einzeln aufgeführt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um direkt zu den Abonnementeinstellungen in Ihrem Konto zu navigieren.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Erste Schritte mit Social-Media-Messaging
- Installieren und Einrichten von Social-Media-Messaging-Kanälen (Standard-Agentenoberfläche)
- Ich kann mein Facebook-Konto nicht zu Zendesk hinzufügen
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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