Admin Center
Neu
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Seite für Teammitglieder
- Die neue Seite für Teammitglieder wird vom 1. bis zum 16. August phasenweise verfügbar sein.
- Halten Sie Ausschau nach der neuen Seite im Admin Center unter Personen > Team > Teammitglieder.
- Die neue Seite „Teammitglieder“ erleichtert die Verwaltung Ihres Teams mit neuen Filter- und Sortierfunktionen sowie Lizenzinformationen und schafft die Grundlage für zukünftige Funktionen wie Massenverwaltung von Teams (Gruppenmitgliedschaften, Produktzugriff und Rollen) sowie Import und Export von Teammitgliederdaten , erweiterte Filterung und verbesserte Integrationen.
- Aktualisierte Produktdokumentation hier.
Apps Marketplace
Neu
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SupportLogic(Support)
- SupportLogic hilft und Ihren Support von reaktivem zu proaktivem und prädiktivem Support zu optimieren, indem Sie prädiktive Einsichten in Ihre Zendesk-Bereitstellung integrieren. Verbinden Sie SupportLogic mit Zendesk, um eine Vielzahl von Vorteilen zu nutzen, darunter Prognose der Falleskalation, KI-gestützte Verwaltung des Ticketrückstands, intelligente Ticketweiterleitung, Agentencoaching und -optimierung, Stimmungsanalyse und Prognose der Kundenabwanderungsrate.
Diese Woche keine Aktualisierungen
- Support
- Guide und Gather
- Zendesk Chat und Messaging
- Zendesk Talk
- Zendesk für Mobilgeräte
- Answer Bot
- Web Widget (Classic und Messaging)
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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