Frage
Wie kann ich mit Zendesk-Bots automatisch eine E-Mail-Adresse mit einem Kunden teilen, damit er eine andere Partei kontaktieren kann?
Antwort
Erstellen Sie von Bots aus eine Antwort und fügen Sie dann mit der Option „ Nachricht senden “ einen Schritt mit dem Inhalt Ihrer Wahl hinzu. Nach der Veröffentlichung sendet diese Bot-Antwort automatisch die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl an den Kunden.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Ich kann nicht auf den Bot Builder zugreifen
- Arbeiten mit Messaging-Bots für Web- und Mobilkanäle
- Warum kann ich meinen Bot in Messaging nicht aktivieren?
- Was passiert, wenn ein Kunde, der den Messaging-Bot verwendet, einen Fehler macht und den Anruf zurücksetzen muss?
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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