| Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 17. März 2023 | 20. März 2023 |
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie jetzt personalisierte Erfahrungen für authentifizierte Benutzer erstellen können, indem Sie Messaging-Authentifizierungsmetadaten in Bot-Antwortflows verwenden. Anhand dieser Daten können Sie Antworten anpassen, kundenspezifische Informationen anzeigen oder den Konversationsfluss verzweigen.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Wir stellen die folgenden Messaging-Authentifizierungsvariablen vor, die in Bot-Antwortflüssen verwendet werden können:
- Bereitgestellter Name
- Bereitgestellte E-Mail
- Authentifizierte externe ID
- Authentifizierter Status
Während der Konversation rufen diese Variablen die Informationen aus den JSON Web Tokens (JWTs) ab, die für Messaging-Authentifizierung .
Begrüßen Sie den Benutzer beim Namen
Mithilfe der Variablen „Angegebener Name“ können Sie Nachrichten personalisieren, indem Sie in Bot-Nachrichten den Endbenutzer anhand seines Namens ansprechen.
Weitere Informationen zum Benutzer für bedingte Flüsse abrufen
Die Variable Authentifizierte externe ID ist die eindeutige Kennung des Benutzers, die verwendet werden kann, um einen API-Aufruf zu tätigen, um weitere Informationen über den Benutzer abzurufen. Diese abgerufenen Benutzerattribute können dann in konditionalen Abläufen verwendet werden, in denen Sie unterschiedliche Benutzererfahrungen erstellen können.
Schaffen Sie unterschiedliche Erlebnisse für authentifizierte Benutzer
Sie können auch unterschiedliche Erfahrungen für authentifizierte und nicht authentifizierte Benutzer erstellen.
Was muss ich tun?
Wenn Sie personalisierte Erfahrungen für authentifizierte Benutzer erstellen möchten, sind diese Variablen in Flow Builder verfügbar, nachdem die Messaging-Authentifizierung eingerichtet wurde.
Wo erhalte ich weitere Informationen?
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Personalisierung von Bot-Antworten mit Variablen
- Verwenden von Authentifizierungsmetadaten in einer Bot-Antwort
Zuletzt bearbeitet am 24. März 2023: Name und E-Mail-Variablennamen aktualisiert.
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