Ankündigung am | Beginn der Einführung |
30. März 2023 | 30. März 2023 |
Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass Sie beim Konfigurieren von Webhooks jetzt die API-Schlüsselauthentifizierung verwenden und zusätzliche Header definieren können.
Was ändert sich?
An den Webhook-Konfigurationsoptionen wurden zwei Änderungen vorgenommen: API-Schlüsselauthentifizierung und angepasste Header.
Eine Authentifizierung ist erforderlich, wenn Ihr Webhook in einen sicheren Endpunkt integriert wird. Neben der Basis- und Inhaberauthentifizierung haben Sie jetzt auch die Möglichkeit, die API-Schlüsselauthentifizierung zu verwenden. Wenn Sie die API-Schlüsselauthentifizierung verwenden, definieren Sie einen speziellen angepassten Header und Wert, der verwendet wird, um den Webhook und die von ihm gesendeten Daten zu authentifizieren.
Außerdem können Administratoren bis zu fünf angepasste Kopfzeilen hinzufügen. Sie können angepasste Header zur Integration in Endpunkte verwenden, die eindeutige Header-Anforderungen haben. Wir empfehlen jedoch nicht, sie zum Senden vertraulicher Informationen wie Authentifizierungsdetails zu verwenden.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Wir haben von Kunden gehört, dass sie mehr Flexibilität bei der Anbindung von Zendesk an andere Systeme und Services brauchen. Dank der Unterstützung angepasster Header können Kunden Zendesk mit noch mehr Systemen verbinden und leistungsstarke systemübergreifende Workflows und Datensynchronisation unterstützen.
Was muss ich tun?
Keine Aktion ist erforderlich. Diese Änderung wird automatisch auf alle Konten übertragen. Wenn Sie das nächste Mal einen vorhandenen Webhook bearbeiten oder einen neuen Webhook erstellen, stehen Ihnen diese Optionen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Webhooks.