Hallo Zendesk-Partner,
vielen Dank für Ihre jüngste Anfrage bezüglich der Übertragung einer vorhandenen Zendesk-Instanz von einem direkten Zendesk-Abonnenten auf einen Zendesk-Reseller-Partner vor dem Verlängerungsdatum für die Instanz. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Instanz (d. h. die Zendesk-Services, wie allgemein unter beschrieben) übertragen können www.zendesk.com , die von einem Zendesk-Kunden erworben werden und in einem relevanten Serviceauftrag ausdrücklich vereinbart werden).
Übertragung von einem direkten Zendesk-Abonnenten an einen Zendesk-Reseller-Partner
Die Übertragung einer Abonnenteninstanz von Zendesk (direkt) an einen Reseller-Partner (indirekt) wird vom bestehenden Abonnenten initiiert. Die Übertragung wird durchgeführt, indem der Abonnent und der Zendesk-Reseller-Partner sich per E-Mail an ihren Zendesk-Account Executive wenden und ihnen mitteilen, dass der Abonnent den Service vor dem Verlängerungsdatum der Instanz vom Reseller-Partner kaufen möchte. Nach Genehmigung und Bestätigung Ihres Zendesk Account Executive können die Nutzung und der Zugriff des Abonnenten auf die Software und Dienste von Zendesk („Dienste“, wie unter beschrieben, www.zendesk.de) unterliegt dem Reseller-Abonnement-Services-Vereinbarung von Zendesk, und die Käufe, Rechte und Verpflichtungen des Resellers in der/den Instanzen des Abonnenten entsprechen zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Verlängerung dem Reseller-Programmvertrag mit Zendesk. Bei der Verlängerung vorgenommene Übertragungen beginnen am Anfangsdatum des neuen Zeitraums.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an Ihren Zendesk Account Executive wenden.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.