Ankündigung: Data Importer (Beta) und eine neue Methode zum Importieren von Organisationsdaten

Ankündigung am	Einführung am
4. August 2023	4. August 2023

Zendesk freut sich, eine neue Methode zum Importieren von Organisationsdaten vorstellen zu können.

Was ändert sich?

Zendesk ersetzt nach und nach die aktuelle Massenimportfunktion durch das Datenimportprogramm. Dieses neue, intuitivere Tool bietet ein einheitliches Erlebnis über alle Arten von Importen hinweg. In dieser Betaversion führen wir die Seite „Datenimport“ im Admin Center ein und unterstützen den Import neuer Organisationsdaten.

Das Datenimportprogramm bietet Folgendes:

• Eine neue, verbesserte Benutzeroberfläche
• Zukünftig ein zentraler Ort für alle Importe im Admin Center
• Import von Dateien mit einer Größe von bis zu 1 GB (Erhöhung des vorherigen Limits von 2.000 Zeilen pro Datei)
• Vollständige Protokollierung Ihrer Importe
• Importe aller standardmäßigen und angepassten Organisationsfelder

Seit dem 25. September 2023 unterstützt das Data Importer-Beta-Programm den Massenimport neuer angepasster Objektdatensätze.

In zukünftigen Versionen werden wir Unterstützung für den Datenimport zum Importieren von Benutzerdaten und zum Aktualisieren vorhandener Organisationen, angepasster Objekte und Benutzerdatensätze hinzufügen.

Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?

Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und beschlossen, dass es Zeit ist, den Datenimport zu verbessern. Bisher konnten Sie nur 2.000 Datensätze auf einmal importieren. Wir haben die Notwendigkeit erkannt, Daten in einem viel größeren Maßstab zu importieren, deshalb unterstützt das Datenimportprogramm den Import von Dateien mit einer Größe von bis zu 1 GB.

Außerdem war das Erlebnis beim Importieren von Daten veraltet. Das Datenimportprogramm bietet eine völlig neu gestaltete Benutzeroberfläche. Die Seite wurde im Hinblick auf zukünftige Erweiterungen konzipiert. Heute unterstützen wir den Import von Organisationen. In Zukunft werden wir angepasste Objekt- und Benutzerimporte hinzufügen. Wenn wir in Zukunft weitere Importtypen unterstützen müssen, haben wir die Grundlagen für ein einheitliches und intuitives Benutzererlebnis geschaffen.

Was muss ich tun?

Sie brauchen nichts zu tun. Diese Betafunktion wird für alle Zendesk Suite-Pläne bereitgestellt. Wenn Sie das nächste Mal neue Organisationsdaten importieren müssen, verwenden Sie die Seite „Datenimportprogramm“.