Frage
Ist es möglich, die persönlichen Makros anderer Benutzer anzuzeigen oder zu bearbeiten?
Antwort
Nur Administratoren können von anderen Benutzern erstellte persönliche Makros anzeigen und bearbeiten. Diese Makros können über den Makro-API-Endpunktaufgerufen und bearbeitet werden. Administratoren können auch von anderen Agenten erstellte Makros im Admin Center sehen,klonen und für alle Agenten verfügbar machen.
Weitere Informationen zu Makros finden Sie in diesen Beiträgen:
- Erstellen von Makros für sich wiederholende Ticketantworten und Aktionen
- Organisieren und Verwalten von Makros
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
0 Kommentare