Ankündigung: Verbesserungen beim Single-Sign-On (SSO)

Ankündigung am	Beginn der Einführung	Ende der Einführung
31. Juli 2023	31. Juli 2023	7. August 2023

Anfang dieses Jahres haben wir angekündigt, dass Zendesk Ihnen jetzt die Flexibilität bietet, mehrere Anmeldemethoden für Ihre Benutzer zuzulassen, und damit eine Lösung für Kunden bietet, die mehr als eine Möglichkeit zur Authentifizierung jedes Benutzertyps benötigen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir diese Funktionalität für das Single-Sign-On (SSO) ab heute weiter verbessert haben. 

Diese Ankündigung enthält folgende Themen:

• Was ändert sich?
• Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
• Was muss ich tun?

Was ändert sich?

Wenn Sie den Benutzern die Möglichkeit geben, sich selbst anzumelden, und mehrere SSO-Konfigurationen verfügbar sind, können Sie jetzt mehrere SSO-Anmeldeschaltflächen zur Zendesk-Anmeldeseite hinzufügen. Sie können auch die Beschriftung der Schaltfläche Weiter mit SSO anpassen, damit Benutzer leicht verstehen, wohin sie bei der Anmeldung per SSO weitergeleitet werden.

Wir haben auch die Möglichkeit hinzugefügt, inaktive SSO-Konfigurationen zu löschen.

Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?

Bei der Weiterentwicklung der Zendesk-Plattform möchten wir ein einheitliches, optimales und sicheres Benutzererlebnis bei der Authentifizierung gewährleisten. Diese Änderung bietet wichtige Verbesserungen bei der Anmeldung für Endbenutzer und Agenten.

Was muss ich tun?

Diese Funktion ist in Ihrem Zendesk-Konto automatisch verfügbar.