Frage
Was ist Sunshine Conversations und wie funktioniert es?
Antwort
Mit Sunshine Conversations können Sie Nachrichten senden und in Zendesk erfassen:
- Sie können Interaktionen anpassen und Bots von Drittanbietern verbinden, um personalisierte Erlebnisse zu bieten.
- Sie können Business-Systeme verbinden, um Konversationen mit Kunden über Kanäle hinweg in Ihrem Help Desk oder in den Kollaborationstools Ihres Teams zu verwalten.
- Entwickler können ihre Apps über die API verbinden. Über die API können Apps Daten aus Sunshine Conversations anfordern.
Beispielsweise verwendet das Web Widget Sunshine Conversations, und Entwickler können Sunshine Conversations mit diesen Kanälen verwenden:
- Android SDK
- Apple Messages for Business
- Facebook Messenger
- iOS SDK
- LINE
- MessageBird
- Telegram
- Twilio
- Twitter-Direktnachricht
- Viber
- Web Messenger