Die App „Agentenzeitplan“ in Zendesk bietet Kundendienst-Mitarbeitern einen vollständigen Überblick über ihre Zeitpläne, ohne sich von Ihrem Zendesk-Konto abzumelden. In der App können Kundendienst-Mitarbeiter ihre aktuelle Aufgabe überprüfen, anstehende Aufgaben anzeigen und Urlaub beantragen.
Die App „Agentenzeitplan“ kann nicht deaktiviert oder ausgeblendet werden. Wenn Sie den Zeitplan nicht nutzen, zeigt die App in Zendesk keine Daten mehr an.
Wenn Kundendienst-Mitarbeiter in Zendesk auf ihren Zeitplan zugreifen, werden sie Nicht verfolgte Zeit umgestellt .
Hinweis: Standardmäßig haben alle Benutzer Zugriff auf die App „Agentenzeitplan“.
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