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Damit Zendesk WFM Ihre Agenten genau verfolgen kann, müssen in Google Chrome (dem für Zendesk WFM am besten geeigneten Browser) Cookies von Drittanbietern aktiviert sein.
Denken Sie daran, dass auch in Zendesk Cookies von Drittanbietern aktiviert sein müssen. Daher sollten Sie sicherstellen, dass diese Einstellung bei allen Ihren Agenten aktiviert ist.
Um Cookies von Drittanbietern in Google Chrome zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu den drei Punkten in der oberen rechten Ecke von Google Chrome
- Zu „Einstellungen“ gehen
- „Cookies“ in die Suchleiste eingeben
- „Cookies und andere Websitedaten“ auswählen
- Stellen Sie sicher, dass „Alle Cookies zulassen“ aktiviert ist und dass im Abschnitt „Websites, die niemals Cookies verwenden können“ weder Zendesk WFM noch Zendesk enthalten sind.
Im folgenden Video erfahren Sie, wie Sie in Google Chrome auf diese Einstellung zugreifen:
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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