Symptome des Problems

Wenn ich die Shopify -Integration für Zendeskverwende, wird der Fehler angezeigt Fehler beim Prüfen, ob ausreichend Zugriff auf die Zugriffstoken möglich ist. Versuchen Sie es später noch einmal.

Lösungsschritte

So können Sie dieses Problem beheben: 

  1. Betroffenen Shopify Onlineshop trennen .
    Disconnect.png
  2. Stellen Sie die Verbindungdann erneut her.
Hinweis: Wenn das Problem weiterhin auftritt, reproduzieren Sie den Fehler und erfassen Sie die HAR-Protokolle. Wenden Sie sich dann an den Zendesk-Kundensupport, um die Protokolle mit ihm zu teilen.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Einrichten der Shopify Integration für Support und Chat.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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