Symptome des Problems
Wenn ich die Shopify -Integration für Zendeskverwende, erhalte ich folgende Fehlermeldung: Fehler beim Prüfen, ob ausreichend Zugriff auf die Zugriffstoken möglich ist. Versuchen Sie es später noch einmal.
Lösungsschritte
Um dieses Problem zu beheben, gehen Sie wie folgt vor:
- Trennen Sie den betroffenen Shopify-Onlineshop unter Admin Center > Apps und Integrationen > Integrationen > Integrationen > klicken Sie auf den Namen Ihres Onlineshops > Trennen.
- Stellen Sie die Verbindung dann erneut her.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Einrichten der Shopify-Integration für Support und Chat.
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